国际形象美学协会形象礼仪讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    礼仪素养类:<温文尔雅的商务礼仪>,<职场必修之商务礼仪> ,<优雅美丽的形体仪态礼仪>,<以人民的名义做好服务>,<卓越人士之礼仪修养>,<脱颖而出的服务礼仪>,<服务礼仪与投诉处理>,<塑造员工的良好心态及职业素质>,<沟通礼仪与商务谈判> 职业发展类:<提升新员工之职场适应力><适应与发展,助您的职场熠熠生辉> 形象管理类:……
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《职场适应力与发展力提升培训》——能力提升术

2019-04-09 更新 516次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 职业化
  • 适合行业
    银行证券行业 航空客运行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业
  • 课程背景
    职场中,无论是处在高层、中层、基层,都会出现某一时段的职场焦虑、职场困惑、职场失落,工作状态不佳、消极怠工等,在这个过程中,或许是失去了对工作的热情与兴趣,或许是感到焦虑和压力,或许是感到不值和失落。到底是哪里出现了问题,该如何调试?如何让自己在职业中走的更好?一方面提升能力,一方面提升修养;一方面解决生存,一方面加强关系;一手抓能力,一手抓修养,助您在职场中熠熠生辉。
  • 课程目标
    1、通过本课程帮助员工调整工作心态,建立自己的职业信仰。 2、使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。 3、通过了解自己的天赋、能力、优势,更好的认识自己,更好的助力职场。 4、礼仪修养的提升,让你做一个受人尊敬和喜欢的人,在融洽的关系中,收获温度和幸福感。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一部分:向上向善的心态及服务意识(互动+测试+案例)

    如果你是老板,你是否愿意聘用现在的你?是否可以用的得心应手?

    工作中心态不悦、状态不佳,问题出在了哪里?

    第一节:向上向善的心态

    1、生活中的10%由事件所组成,另外90%来源于你对问题的态度、想法和观点。

    一个小互动了解你的态度如何?

    2、积极向上的心态

    一个心理学小测试了解你的心态

    积极面对困难;成功需要很多条件,核心的是永远进取的心。

    3、快乐心态

    一段视频学学何为乐观?

    你想知道你的同伴怎么看待你吗?那就开始行动吧。(游戏)

    快乐源于热爱生活的心;快乐之泉藏于心底;拥有让自己快乐的能力。

    4、不要抱怨

    抱怨使人有事可做,却不能使人进步;抱怨的影响。

    与其诅咒周围的黑暗,不如点亮心中的明灯。

    抱怨对身体及心理的影响

    5、专注于梦想和目标

    清楚自己的梦想和追求,并为之努力

    长成自己想要的样子

    6、相信自己,树立自信

    自信是成功的秘诀;

    铅笔的N种用途;

    树立自信心的方法。

    第二节:服务(工作)意识

    1、什么是服务?服务是一种综合,是各方面的良好结合带来的客户美好体验。

    2、谁的工作不是服务?

    3、什么是服务意识?愿不愿意?能不能够?

    4、服务体系的打造:公司层面,个人层面。

    5、如何做好服务?

    6、服务(工作)规范六内容

    7、工作服务十做到

    第二部分:职场能力提升(测试、小组讨论、自我分析)

    第一节:检测自己的兴趣、能力、价值观

    三叶草模型了解提升自己的兴趣、能力、价值

    价值的实现

    积极的热情

    提升能力,发挥优势

    请画出你的三叶草模型,并为每一叶草打分

    针对每一叶草而进行调试

    了解自己现在哪里最为不满意吗?

    根据三叶草模型,针对工作中的厌倦感、焦虑感、失落感可以做些什么?如何调试?

    给自己画一张兴趣星空图,通过这张兴趣星空图,做出自己的兴趣金字塔。

    通过了解自己的兴趣,并培养相关兴趣,为职场和生活注入活力

    CD模型了解职业中的关键点

    3Q追问自己是在哪条线不满意?哪个更是重心?到底是什么引发的成功或幸福线不满意呢?

    能力可否胜任

    职位要求可否清晰

    需求是否明确

    回馈可否满足

    为这些问题,你可以怎么做?

    4S清单帮你认清问题,定位问题,解决问题

    人生价值观测试:一个小游戏了解什么是价值观。价值观无对错,不评判,它源于每个人曾经的经历、环境等等。

    职业价值观测试:测试你的3个核心价值观是什么?

    发现自己在职场中最在意的是什么?然后在工作中去发现它,去满足它。

    第二节:发现天赋

    在生命的纵贯线上,有哪些成就事件?

    这些成就事件用到了哪些能力?

    哪些可能是天赋?

    如何提炼在职场中使用?

    盖洛甫天赋潜能测试

    第三节:发展能力

    能力三核

    知识、技能、才干素养分别是什么

    我们现在的岗位需要的知识是什么?技能是什么?才干素养是什么?

    给自己做个岗位能力分析

    接下来的能力提升清单是什么

    第四节:聚焦优势

    可迁移技能清单

    “喜欢与否”与“擅长与否”划分为四个象限

    根据自己的情况把相关能力分别对号填入四个象限

    找到自己的“优势区”“储存区”“潜能区”“盲区”

    聚焦,利用,培养,躲避,当你的优势最大化,优势不可替代时,你便不可替代

    FREE优势,STOP劣势

    通过职业生涯三叶草,找到自己卡着的地方是什么,同时从天赋、能力、优势的方面去调整和提升,一方面更全面深刻的认识自己,另一方面找到问题、解决问题。工作快乐,快乐工作,工作就是成就我们自己。


    课程标签:职业素养、职业化

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